¿Cómo mejorar los tiempos de entrega y distribución en logística?

En la era digital, los consumidores han modificado sus hábitos drásticamente, ya que se han vuelto más exigentes y esperan recibir los productos que compran en línea en el menor tiempo posible. Por ello, las empresas deben optar por estrategias que les ayuden a optimizar sus tiempos de entrega y distribución para incrementar la eficiencia operativa y la satisfacción de los clientes.

Hoy en el blog de Visual México te daremos una visión general de las prácticas para mejorar los tiempos de distribución y entrega, así como las soluciones que tenemos para implementar prácticas exitosas y rentables.

¿Qué es el lead time o tiempo de entrega?

El lead time, o tiempo de entrega, es el tiempo que transcurre desde el momento en que se recibe un pedido u orden hasta que se entrega al cliente final. Este concepto abarca toda la cadena de suministro, desde el tiempo de fabricación de un producto hasta su almacenamiento, distribución y entrega al consumidor.

Para calcular el lead time, se puede utilizar esta fórmula:

Tiempo de procesamiento del pedido + tiempo de fabricación del producto + tiempo de ensamblaje + tiempo de inspección y control de calidad + tiempo de embalaje + tiempo de transporte.

¿Por qué es importante el tiempo de entrega en logística?

El tiempo de entrega en logística tiene un impacto directo en casi todos los aspectos de las empresas fabricantes. Cuando este tiempo es óptimo, se puede tener entregas rápidas, satisfacción del cliente, cumplir con los tiempos de entrega, mantener niveles de inventario saludables y costos de almacenamiento y transporte apegados al presupuesto.

Por el contrario, los tiempos de entrega prolongados derivan en problemas financieros, que pueden llegar a la pérdida de rentabilidad al no tener un óptimo equilibrio entre ingresos y egresos.

Por lo general, los tiempos de entrega prolongados reflejan problemáticas que no han sido atendidas oportunamente. Por ejemplo, la falta de personal, fallas en la maquinaria de fabricación, falta de insumos, errores en la gestión de pedidos, entre otras situaciones que causan demoras en la producción o distribución.

Tipos de lead time en logística

Existen diferentes tipos de lead time con base en sus etapas en la cadena de logística, como:

Lead time de aprovisionamiento

El lead time de aprovisionamiento o gestión de compras es el tiempo que transcurre desde que se hace un pedido a un proveedor hasta que se reciben los insumos o materiales a la empresa.

Lead time de tramitación

Es el tiempo que transcurre entre la recopilación de órdenes de compra y la fabricación de productos.

Lead time de producción

Es el tiempo que se tarda la fabricación de un producto desde el momento que se reciben las materias primas hasta que está listo para ser embalado.

Lead time de ensamblaje

Es el tiempo que toma el ensamble de productos semiterminados antes de la entrega.

Lead time comercial

Es el tiempo que los departamentos de venta determinan para la entrega de mercancías a los clientes.

Lead time de control de calidad

Es el periodo de verificación, inspección y control de los estándares de calidad de los productos fabricados.

Lead time de embalaje

Tiempo necesario para embalar las mercancías de forma segura para su posterior almacenamiento y transporte.

Lead time de transporte

Es el tiempo en que tarda un producto en ser transportado desde su origen hasta llegar a manos del cliente final.

Lead time total

Es la suma de todos los lead times anteriores, que dan el resultado del tiempo que transcurre desde la primera etapa de recepción de órdenes hasta la entrega del producto al cliente final.

¿Cuál es el impacto de un lead time cambiante en la cadena de suministro?

Un lead time cambiante representa una serie de desafíos y complicaciones en la gestión de la cadena de suministro debido a factores imprevistos que provocan que los tiempos de entrega sean más prolongados, lo que incrementa el riesgo de no satisfacer la demanda.

Por ejemplo, los retrasos en los tiempos de fabricación pueden provocar que el cliente cancele el pedido y se vaya con la competencia, lo que provoca un aumento no deseado en el stock. Esto puede ser aún más problemático si el stock tiene fechas de caducidad reducidas, lo que puede derivar en pérdidas financieras y de materias primas.

Factores que afectan los tiempos de entrega en la distribución

• Cambios imprevistos en la demanda, que afectan los tiempos de producción y entrega.
• Problemas técnicos en la maquinaria que provoquen fallas o prolonguen el tiempo de fabricación.
• Cambios en los proveedores: ajustes de precios, nuevas políticas o problemas de calidad.
• Disrupciones en la cadena logística que provoquen retrasos en el transporte, cambios de ruta o problemas aduaneros.

Ventajas de reducir el lead time en logística

Para las empresas fabricantes, reducir tiempos de entrega logística debe ser una prioridad ya que permite obtener ventajas como:

Mejorar la calidad de servicio al cliente

La puntualidad y rapidez en las entregas aumentan la satisfacción del cliente y mejoran su experiencia en la compra, fortaleciendo la lealtad a la marca y reduciendo el riesgo de que los clientes cancelen sus pedidos.

Mejora en la previsión de la demanda

Para reducir los tiempos de entrega se requieren estrategias integrales como la implementación de soluciones de ERP para optimizar el aprovisionamiento, la toma de pedidos y análisis predictivos e históricos para anticiparse de forma eficaz a la demanda.

Reducción de costos de inventario

Los tiempos óptimos de entrega permiten mantener niveles de inventario equilibrados, lo que reduce los costos de almacenamiento, inventario y transporte.

Mayor competitividad

Las empresas con tiempos de entrega más cortos son más competitivas en el mercado, tienen cadenas de suministro más resilientes para ajustar su producción a la demanda y a las preferencias de los clientes.

 

 

Estrategias para reducir los tiempos de entrega en distribución

Se recomienda aplicar estrategias como la implementación de software ERP (Enterprise Resource Planning), que cuenta con módulos especializados para la optimización de las rutas de entrega, gestión de pedidos, sistema de inventarios, herramientas de pronóstico para predecir la demanda y ajustar los niveles de inventario.

Checklist para gestionar lead times cambiantes

Para gestionar los lead time cambiantes, se recomienda seguir estos pasos:

• Implementar sistemas de gestión de pedidos
• Revisar el proceso de fabricación
• Monitorear los procesos para garantizar la calidad
• Automatizar el abastecimiento de materias primas
• Utilizar herramientas para predecir la demanda y tiempos de entrega
• Definir niveles óptimos de inventario
• Mejorar los sistemas de comunicación y colaboración entre departamentos

Usar software a tu favor para optimizar el tiempo de entrega

La implementación de soluciones tecnológicas es la mejor herramienta para optimizar los procesos logísticos y reducir tiempos de entrega en distribución. Por ejemplo, con un ERP se puede automatizar tareas, centralizar la información en una sola plataforma, tener visibilidad total de las operaciones, planificar rutas de entrega, gestionar el inventario en tiempo real, entre otras funcionalidades para tomar decisiones informadas.

Conclusiones sobre el lead time en logística

El lead time es un factor de gran importancia en la logística moderna ya que tiene un impacto directo en la competitividad empresarial, la satisfacción de los clientes, la eficiencia operativa y la flexibilidad. Por ello, las empresas deben implementar estrategias efectivas para reducir los tiempos de entrega y mejorar la eficiencia en la cadena de suministro.

Preguntas frecuentes sobre el tiempo de entrega en logística

¿Qué herramientas ayudan a mejorar los tiempos de entrega y distribución?

Existen diferentes herramientas tecnológicas para gestionar el lead time, las más eficaces son: ERP para la integración de procesos en una sola plataforma, software de gestión de transporte (TMS) para optimizar las rutas de entrega de los vehículos en tiempo real, software de gestión de almacenes (WMS) para la optimización del inventario y preparación de pedidos.

¿Se puede integrar una plataforma de comercio electrónico?

Sí. Las tiendas en línea facilitan la gestión de pedidos y de inventario. Además, pueden integrarse con el ERP.

¿Cuál es el tiempo óptimo para entregas?

Los tiempos de entrega y distribución varían dependiendo del tipo de empresa y productos fabricados. Por ejemplo, un tiempo de 24 horas es ideal para empresas distribuidoras de mercancías, una semana es un plazo adecuado para pedidos por mayoreo y tres meses es el periodo máximo recomendado para productos de importación.

¿Cómo implementar una solución de software?

La implementación de un ERP requiere la asesoría especializada de un Partner que cuente con la experiencia necesaria para elegir el software ideal, los módulos que resuelvan las necesidades y permitan alcanzar la máxima productividad a la empresa.

Adicional a ello, se deben elegir los módulos del ERP, migrar los datos a la plataforma, generar flujos de trabajo y capacitar al personal que utilizará el sistema.

Con el fin de garantizar una implementación exitosa, el Partner debe monitorear cada etapa y los resultados en los meses posteriores para detectar áreas de oportunidad que incrementen la eficiencia.

Optimiza los tiempos de entrega y distribución con la ayuda de Visual México

Toma el control de las operaciones de tu empresa con el ERP más adecuado a tus requerimientos. Acércate a Visual México donde somos consultores ERP y te asesoraremos en la implementación del software que tu empresa necesita. Solicita más información al formulario de contacto o al correo electrónico contacto@visualmexico.com.mx con gusto te atenderemos.