¿Qué es la gestión de activos empresariales (EAM)?
Cuando se trata de mantener una adecuada gestión, tanto de la maquinaria como de la cadena de producción, es necesario estar pendiente de la información y el desempeño de cada una y para que esta labor otorgue los resultados esperados se requiere el apoyo de una herramienta tecnológica como un software de mantenimiento.
Nos referimos a SoftExpert EAM, el software de mantenimiento que se adapta de manera sencilla a cualquier sector empresarial, desde las pequeñas hasta las grandes compañías, ya que es un sistema fácil de utilizar para determinar un mantenimiento preventivo, correctivo o predictivo, según sea el caso. Su implementación y programación involucra a todos los equipos y a todo tipo de procedimientos.
¿Qué es EAM?
La Gestión de Activos Empresariales (EAM, por las siglas en inglés de Enterprise Asset Management) es un enfoque estratégico que permite a las organizaciones administrar de manera integral sus activos físicos a lo largo de todo su ciclo de vida, desde su adquisición hasta su retiro. Esto incluye maquinaria, vehículos, equipos, infraestructura y tecnología.
Un sistema EAM ayuda a planificar, ejecutar, controlar y optimizar tareas de mantenimiento, monitoreo de activos y análisis de desempeño. Su finalidad es maximizar la disponibilidad, rendimiento y durabilidad de los activos, reduciendo al mismo tiempo los costos operativos.
¿Cuál es la diferencia entre EAM y CMMS?
Aunque ambos sistemas están enfocados en la gestión del mantenimiento, existen diferencias clave:
- CMMS (Computerized Maintenance Management System) está centrado principalmente en la gestión operativa del mantenimiento: programación de tareas, registro de fallas, órdenes de trabajo y control de inventario.
- EAM abarca un enfoque más amplio y estratégico. Además del mantenimiento, integra funciones de gestión de activos, análisis predictivo, cumplimiento normativo, gestión del ciclo de vida de los activos, sustentabilidad y más.
En resumen, el EAM incluye lo que hace un CMMS, pero con una visión más robusta y orientada a la optimización global del desempeño empresarial.
Características de un EAM eficaz
Un sistema de Gestión de Activos Empresariales (EAM) verdaderamente eficaz no solo organiza el mantenimiento, sino que impulsa la eficiencia operativa en toda la empresa. Las siguientes características son fundamentales para identificar un EAM robusto y con visión estratégica:
Gestión integral del ciclo de vida de los activos
Un EAM eficaz permite gestionar cada etapa del activo: desde su adquisición, operación, mantenimiento, hasta su retiro o reemplazo. Esto proporciona trazabilidad completa y facilita la toma de decisiones basada en datos históricos y en el valor residual de cada activo.
Automatización del mantenimiento preventivo y predictivo
Automatización del mantenimiento preventivo y predictivoMás allá del mantenimiento correctivo, un buen EAM automatiza las rutinas preventivas y utiliza indicadores (como horas de uso, ciclos de trabajo o vibraciones anómalas) para anticiparse a fallos, minimizando paros no planificados.
Generación y gestión de órdenes de trabajo
Un sistema EAM eficaz debe contar con un módulo que permita crear, asignar, dar seguimiento y cerrar órdenes de trabajo de forma eficiente. Además, debe integrar la planificación de recursos (humanos y materiales) y la priorización de tareas según criticidad.
Análisis de desempeño y reportes inteligentes
El sistema debe ofrecer paneles e informes configurables que muestren métricas clave como:
- Tiempo medio entre fallas (MTBF)
- Tiempo medio de reparación (MTTR)
- Costos acumulados de mantenimiento
- Tasa de cumplimiento de mantenimiento planificado
Esto permite mejorar la toma de decisiones y justificar inversiones ante dirección general.
Gestión de inventarios y repuestos
Un EAM eficaz incluye un módulo para controlar el inventario de refacciones, automatizar alertas de stock mínimo y coordinar con compras o almacén. Esto evita demoras en reparaciones y reduce el capital inmovilizado.
Movilidad y acceso en tiempo real
Idealmente, el EAM debe contar con aplicaciones móviles o interfaces web que permitan al personal técnico capturar datos en campo, consultar historial del activo y actualizar órdenes de trabajo desde cualquier ubicación.
Compatibilidad con IoT y sensores
Para una gestión predictiva avanzada, el EAM debe ser capaz de integrarse con sensores o sistemas SCADA que proporcionen datos en tiempo real del estado operativo de los activos, permitiendo una intervención oportuna.
Cumplimiento normativo y trazabilidad
El EAM debe facilitar la generación de registros para auditorías, mantenimiento de historial técnico, y cumplimiento con estándares como ISO 55000, GMP, FDA, entre otros, según el giro de la empresa.
Escalabilidad e integración
Un buen EAM debe ser escalable (adaptarse al crecimiento del negocio) y ser capaz de integrarse con otros sistemas como ERP, WMS, CRM o sistemas de compras, para tener una gestión empresarial unificada.
Interfaz amigable y adaptable al usuario
Interfaz amigable y adaptable al usuarioFinalmente, la usabilidad es clave. El sistema debe ser intuitivo para técnicos y supervisores, y permitir configuraciones personalizadas según perfiles, áreas o niveles de autorización.
¿Por qué es importante la gestión de activos empresariales?
La gestión de activos empresariales es crucial para el éxito operativo y financiero de una organización, especialmente en sectores donde la maquinaria, la infraestructura o los equipos representan una inversión significativa. Ignorar la administración eficiente de estos activos puede generar costos innecesarios, riesgos operativos y pérdida de competitividad.
Una buena gestión de activos impacta directamente en la rentabilidad y la competitividad de la empresa en las siguientes áreas:
Maximiza la disponibilidad operativa
Una buena gestión de activos permite que los equipos estén disponibles cuando se necesitan, evitando paros imprevistos que pueden detener toda una línea de producción. Al anticiparse a las fallas mediante mantenimientos programados o predictivos, se asegura la continuidad de las operaciones.
Reducción de costos a largo plazo
Aunque implementar un sistema EAM implica una inversión inicial, sus beneficios económicos son evidentes en el mediano y largo plazo. Evitar reparaciones mayores, alargar la vida útil de los equipos, optimizar inventarios y programar adecuadamente los servicios técnicos, genera ahorros sustanciales.
Aumenta la vida útil de los activos
Aumenta la vida útil de los activosLa planificación de mantenimientos regulares evita el desgaste prematuro de equipos y maquinaria. Esto no solo evita reemplazos costosos, sino que mejora el rendimiento de los activos a lo largo del tiempo.
Mejora la seguridad laboral
Los equipos en mal estado son una de las principales fuentes de accidentes laborales. Con una gestión adecuada, se asegura que todo funcione bajo condiciones seguras, reduciendo riesgos para el personal y cumpliendo con normativas de seguridad.
Facilita el cumplimiento normativo
Muchas industrias están sujetas a estrictas regulaciones. Un sistema EAM documenta todas las actividades de mantenimiento, inspección y reparación, generando reportes útiles para auditorías internas y externas, asegurando el cumplimiento de estándares locales e internacionales (como ISO, NOM, entre otros).
Toma de decisiones basada en datos
El EAM permite recopilar información sobre el rendimiento de cada activo, lo que facilita la toma de decisiones estratégicas: cuándo reemplazar un equipo, cuánto invertir en mantenimiento, qué áreas están generando más fallas, entre otras.
Mejora la sostenibilidad y la eficiencia energética
Un activo bien mantenido consume menos energía y genera menos residuos. La EAM permite detectar áreas de mejora que contribuyen a la sostenibilidad operativa y al cumplimiento de objetivos ESG (ambientales, sociales y de gobernanza).
Ventajas de implementar un sistema EAM
Un plan de mantenimiento se puede llevar a cabo de manera óptima contando con un sistema especializado. Es aquí donde el software de mantenimiento busca incrementar los niveles de productividad, calidad y seguridad en los procesos, desarrollando en cada procedimiento ventajas que lo hacen una excelente inversión.
Entre las ventajas que ofrece un software de mantenimiento se encuentran:
- Erradicar fallos/paros en la cadena de producción. La interrupción del proceso de producción o la presencia de algún fallo no sólo podría significar paro de actividades, más allá de esto, se traduciría en pérdidas económicas.
- Incrementar la vida útil de la maquinaria. Con este software es posible dar un mantenimiento constante al equipo y de esta manera se asegura su correcto funcionamiento y se alarga su vida útil.
- Reducir los niveles de stock. Un mantenimiento bajo un procedimiento manual puede causar inconsistencias en el inventario que se pueden resolver con un sistema EAM, el cual programa el reemplazo de un equipo o una pieza para saber el momento preciso en el que se debe tener la otra. Es decir, no tenerlas ahí sin saber si serán usadas.
- Minimizar costos en reparaciones. El software señala cuándo se debe hacer una revisión, lo cual ayuda a minimizar las reparaciones que tienen un porcentaje elevado en el proceso de mantenimiento.
- Optimizar la mano de obra. El software de mantenimiento también abarca la actividad del personal y permite generar órdenes de trabajo que ayudan a conocer el desempeño de los equipos, el tiempo en el que necesitan un servicio y así, mejorar la cadena de producción.
¿Cómo funciona un sistema de EAM?
Un sistema EAM como Softexpert EAM opera mediante módulos interconectados que recopilan y analizan información sobre el estado de los activos, las necesidades de mantenimiento y los recursos disponibles. Su funcionamiento consiste en:
- Registro de activos. Se documenta cada activo con sus características, ubicación y condiciones.
- Monitoreo. Sensores, inspecciones y registros manuales permiten conocer el estado de cada equipo.
- Planificación de mantenimiento. Basado en ciclos de uso, condiciones reales o análisis predictivo.
- Ejecución y control. Se generan órdenes de trabajo y se asignan recursos.
- Análisis. Se evalúa la eficiencia de los activos y del personal técnico para optimizar decisiones futuras.
¿Qué es la gestión de activos en la cadena de suministro?
La gestión de activos en la cadena de suministro consiste en la aplicación de principios EAM para asegurar que todos los activos involucrados en la logística, transporte y distribución operen en óptimas condiciones. Esto incluye:
- Equipos de transporte: camiones, montacargas, vehículos, entre otros.
- Infraestructura como almacenes, centros de distribución, entre otros.
- Sistemas de automatización.
Una buena gestión en la cadena de suministro reduce tiempos de entrega, costos logísticos y mejora la trazabilidad.
Tipos de activos
Los activos empresariales pueden clasificarse en:
- Activos físicos. Maquinaria, vehículos, edificios, infraestructura.
- Activos digitales. Software, licencias, bases de datos.
- Activos humanos. Conocimientos y habilidades del personal.
- Activos financieros. Equipos arrendados o en leasing.
- Activos móviles. Equipos que cambian de ubicación con frecuencia.
Un EAM robusto permite gestionar todos estos tipos de forma integral.
¿Qué sectores utilizan la gestión de activos empresariales?
La EAM es útil en prácticamente todos los sectores productivos, especialmente en:
- Manufactura
- Energía y utilities
- Transporte y logística
- Construcción
- Retail y distribución
- Gobierno y servicios públicos
- Farmacéutica
- Aeroespacial
Cada industria puede adaptar la solución EAM que elija según sus activos críticos y regulaciones específicas.
Evolución de la EAM
La EAM ha evolucionado desde simples registros en papel y hojas de cálculo hasta sistemas inteligentes que integran:
- Internet de las Cosas (IoT)
- Inteligencia Artificial
- Analítica predictiva
- Aplicaciones móviles
- Integración con ERP y WMS
Hoy, soluciones como SoftExpert EAM permiten una visión 360° de los activos, anticipando necesidades, reduciendo costos y mejorando la toma de decisiones estratégicas.
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SoftExpert EAM, el software de mantenimiento de activos empresariales, es una solución integral diseñada para facilitar la planificación, gestión y control de todos los recursos involucrados en la cadena de producción. Su objetivo es optimizar los tiempos operativos, asegurar el máximo rendimiento de los equipos y minimizar los fallos, contribuyendo así a una operación más eficiente, segura y rentable.
Además, con el sistema EAM que en Visual México ofrecemos es posible resolver temas que representan desafíos empresariales, como la planificación de necesidades en recursos y servicios de mantenimiento, para encontrar planes de acción que impulsen la productividad y la competitividad de las empresas.
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Con una sólida formación como Ingeniero y una amplia experiencia en el ámbito de ventas y consultoría, me especializo en soluciones empresariales, ERP, aplicaciones empresariales, así como en la optimización de procesos relacionados con la calidad y la productividad en el mercado B2B. Mi enfoque va más allá de la simple implementación de tecnologías; busco potenciar el crecimiento y la eficiencia de las empresas a través de soluciones integrales y estratégicas.
